Главная/

Межкомнатные двери/

Гарантия

Наша компания гарантирует прекрасный внешний вид с сохранением всех своих эксплуатационных функций продукции в течение 60 месяцев для межкомнатных дверей и 12 месяцев для входных дверей с момента доставки.

 

Условия гарантии межкомнатных дверей:

 

Случай признаётся гарантийным (при условии правильной эксплуатации и соблюдении техники установки):

 

1. Изменение геометрии;

2. Разрушение конструкции;

3. При возникновении отслоения и трещин в шпоне шириной более 1мм.

 

Случай не признаётся гарантийным (и влечёт за собой остановку гарантии):

 

1. Если повреждение носит механический характер, либо вследствие механических воздействий;

2. Изменение конструкции, изменение установленных заводом-производителем размеров дверного полотна путем его подрезки по высоте и/или ширине;

3. Вследствие нарушения технологического процесса проведения внутренних отделочных работ (оклейка обоев, штукатурка стен, укладка плитки и т.д.). Рекламации по дверям установленным в таких помещениях рассмотрению не подлежат, и покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранение внешних и эксплуатационных свойств купленного товара;

4. Неправильная эксплуатация, нарушение технологии установки и монтажа.

Условия гарантии входных дверей:

 

Производитель гарантирует соответствие изделия требованиям ДСТУ БВ 2.6-11-97 “Конструкции зданий и сооружений. Двери металлические противоударные входные в квартиры и на улицу. Общие технические условия”. Гарантийный срок надежной работы дверей 12 месяцев от дня покупки за условием выполнения правил сохранности, установки и эксплуатации. Гарантия не распространяется на комплектующие, приобретенные заказчиком самостоятельно. Гарантийное обслуживание осуществляется только в случае наличия у заказчика заполненного гарантийного талона, который подтверждает, что монтаж сделан специалистами компании "Твои Двери"

 

Случай не признаётся гарантийным (и влечёт за собой остановку гарантии):

 

1. При нарушении инструкции по монтажу, хранению и эксплуатации;

2. При наличии механических повреждений, вызванных неправильным пользованием или действиями третьих лиц;

3. При условии монтажа, ремонта или наладки, осуществленных не специалистами компании "Твои Двери";

4. При повреждениях изделия, вызванных форсмажорными обстоятельствами, разнообразными стихийными факторами, пожаром и тому подобное, действием химических и абразивных веществ;

5. При повреждении, потере или внесении изменений к данному документу не специалистами компании "Твои Двери".

 

Устранение дефектов, которые возникли не по вине производителя, а также послегарантийное обслуживание выполняется специалистами региональных торговых представительств компании “Двери Белорусcии” и оплачивается Заказчиком согласно прайсу данных работ.

 

Важно! Гарантия является действительной при наличии платёжных документов и оригинала счета-фактуры с настоящей рекомендацией с печатью фирмы-продавца. Если случай будет признан гарантийным, то ремонт выполняется бесплатно. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая даты покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и платежный документ.

Рекомендации по эксплуатации, хранению и установке дверных блоков

 

Уважаемый покупатель, Вы приобрели двери в компании «Твои Двери». Двери, продаваемые нашей компанией, изготовлены из натуральных материалов, и как следствие, требуют правильного к себе отношения. Соблюдение приведенных ниже правил транспортировки, складирования и установки дверного блока гарантирует его длительную и беспроблемную эксплуатацию, а также применение условий гарантийного обслуживания:

 

1. Установкой дверного блока должны заниматься специалисты, прошедшие обучение и имеющие соответствующую квалификацию;

2. Дверные полотна необходимо беречь от попадания прямых солнечных лучей, высоких температур и намокания;

3. Перемещение дверей производится только на весу или с помощью механических средств (тележки и пр.) Перемещение двери волоком не допускается;

4. Установка дверного блока должна осуществляться в помещении с нормальной влажностью, в котором не должно быть чрезмерной сухости или повышенной температуры. ЗАПРЕЩАЕТСЯ устанавливать двери во время или до проведения ремонтных работ (оштукатуривание, покраска, оклейка обоев, укладка плитки и т.д.), а так же в течение трёх дней после их завершения;

5. Рекомендуется на 3-4 дня положить дверь в помещение, где они будут установлены, для выравнивания параметров влажности и температуры;

6. Эксплуатация межкомнатных дверей должна осуществляться во внутренних помещениях с влажностью воздуха не более 65% при температуре от 15С до 40С;

7. Эксплуатация металлических входных внутренних дверей  должна осуществляться во внутренних помещениях при температуре от -30°С до +40°С. Эксплуатация металлических входных уличных дверей должна осуществляться при температурном режиме от -30°С до +40°С с обязательной установкой навеса или козырька, который является защитой от атмосферного воздействия (прямых солнечных лучей, прямого попадания снега и дождя);

8. В процессе эксплуатации дверных полотен, коробки, наличника не должны применяться механические методы воздействия на них, вызывающие их повреждения.

 

В процессе эксплуатации за дверями желателен уход и обработка их мебельными полиролями, что улучшает внешний вид и увеличивает долговечность эксплуатации.

+7 (844)261-30-56

info@kypi-dver.ru

Как происходит процесс

 покупки?

Вы выбираете дверь на сайте и оформляете заказ

С Вами связывается наш менеджер для уточнения заказа

Если Вы не знаете размер дверного проема, наш замерщик приедет и сделает точный замер

Вы заключаете договор дома или посещаете наш салон

Наш менеджер сформирует Вам счет, который можно оплатить в нашем салоне или через банк

Наши экспедиторы аккуратно доставляют двери и материалы

Наши установщики профессионально устанавливают дверь

Отзывы о нашей компании

Смотреть все отзывы>>

почему нужно купить у нас?

Монтаж за 24 часа!!!

Доставка БЕСПЛАТНО!

Подъем БЕСПЛАТНО!

Демонтаж БЕСПЛАТНО!

Остались вопросы?

Отправка формы…

На сервере произошла ошибка.

Форма получена.

О компании:

О нас

Вакансии

Отзывы

Контакты:

пр Ленина 23, центр

info@kypi-dver.ru

Вы можете оформить кредит или рассрочку на срок до 2-х лет! Узнайте более подробную информацию, заказав звонок!

Отзывы о нас